Politique de remboursement

RETOURS

Votre bijou (sauf création sur-mesure) peut être renvoyé sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le bijou doit être intact, dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires et documents éventuels.

Pour connaître la procédure à suivre, contactez-nous au 05.57.30.24.12 ou bien par mail bijouterieballanger@gmail.com

REMBOURSEMENTS

Lorsque nous recevons votre bijou, nous vous envoyons un email pour vous informer de son remboursement.

Le montant (frais d'envoi exclus) de l'article sera crédité, sous quelques jours, sur la carte ayant servie au paiement.

ENVOI

Les frais de retour et les risques liés sont à la charge du client.

Nous vous conseillons de renvoyer votre bijou en valeur déclarée, un service spécifique et sécurisé de La Poste.

Retournez-le dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :

Bijouterie Ballanger

30 rue des trois-Conils

33000 Bordeaux